Appels automatisés

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La Ville de Saguenay envoie régulièrement des appels automatisés dans les résidences afin d’informer ses citoyennes et citoyens des perturbations au quotidien. Elle émet des communications dans les cas suivants : 

  • Interruption ou problèmes sur le réseau d’aqueduc;
  • Avis d’ébullition de l’eau potable;
  • Report ou modification des horaires de collecte des ordures ou du recyclage;
  • Perturbation de la circulation dans votre secteur;
  • Modification de la signalisation dans votre secteur;
  • Routes fermées;
  • Et autres, selon les situations. 

Bien sûr, aucune publicité n’est faite par le biais du système d’appels automatisés de la Ville de Saguenay, et aucun frais n'est exigé pour recevoir les appels.

Votre numéro de téléphone fixe se trouve probablement déjà dans la base de données des appels automatisés de la Ville de Saguenay et vous recevez ces appels. Il est cependant important de faire la mise à jour de vos coordonnées lorsque vous déménagez. 

  • Si vous ne recevez actuellement pas les appels automatisés de la Ville, vous pouvez créer un compte, soit pour recevoir les appels sur votre téléphone fixe, soit pour les recevoir sur votre cellulaire, soit pour recevoir les avis par messagerie texte. Vous pouvez enregistrer plusieurs numéros par résidence.
    Pour créer un compte, suivez la procédure applicable. 
    Procédure - Nouvel usager 
  • Vous pouvez changer d’appareil pour recevoir les appels automatisés et/ou les textos, par exemple recevoir ces appels sur votre téléphone fixe (linéaire) mais plutôt les recevoir par texto sur votre cellulaire. Vous devez alors modifier vos préférences, ou il est aussi possible de modifier votre numéro à la maison pour celui de votre cellulaire. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure applicable. Procédure - Modification du numéro pour me joindre 
  • Si vous souhaitez recevoir uniquement les textos, et ne plus recevoir les appels automatisés, vous devez rendre le numéro principal du compte inactif. 
    Ensuite, il suffit d'ajouter une coordonnée au même numéro, en sélectionnant Message texte. Il n'est pas possible de modifier le type de votre coordonnée principale, il suffit de la désactiver. 

Foire aux questions