| Résidents et organismes résidents : |
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La personne qui perd sa Carte Accès Saguenay doit aviser immédiatement les bibliothèques de Saguenay. Pour faire remplacer sa carte, elle devra se présenter à une des cinq succursales de Saguenay avec une preuve d'identité. Des frais de 3 $ seront exigés pour remplacer une carte perdue.