Pour effectuer une demande de service à l’administration municipale, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous.
- En cas de problème nécessitant l’intervention d’un policier : il est important de contacter le service par téléphone, en composant le 418 699-6000 plutôt que par courriel, puisqu’un dossier doit être ouvert et que le déplacement d’un policier est nécessaire.
- En cas de fuite d'aqueduc ou s’il s’agit d’une situation potentiellement dangereuse : il est important de contacter le service par téléphone, en composant le 418 698-3000 plutôt que par courriel, puisqu’un dossier doit être ouvert et que le déplacement rapide d'un contremaître est nécessaire.
Réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de la Ville, veuillez utiliser le formulaire de réclamation.
Pour avoir des informations à propos d'une réclamation déjà effectuée, vous devez communiquer avec le contentieux.
Pour toute requête à propos de :
- une boîte de service brisée, à ajuster ou à localiser
- de l’eau colorée ou brouillée
- l’éclairage de rue ou un lampadaire
- un nid-de-poule
- un bac de recyclage, un bac brun ou une poubelle pas ramassé
- le balayage de rue
- ou de la signalisation
Demande de nettoyage d'un graffiti
Le projet Art pression est un service de nettoyage de graffiti qui est offert à Saguenay de mai à août, gratuitement, pour les commerces et les propriétés privées, situées sur le territoire de la ville de Saguenay, ayant été touchés par le graffiti et le vandalisme.
Après l’évaluation de la situation, plusieurs solutions peuvent être proposées, que ce soit le nettoyage du mur vandalisé ou repeindre la surface touchée. Une équipe procèdera à l’enlèvement du graffiti dans un délai rapide et sans frais (certaines conditions s’appliquent).
Les citoyens et commerçants de Saguenay qui vivent des problématiques de graffitis dans leur secteur sont invités à signaler celles-ci au service des requêtes de la Ville de Saguenay.
La Ville de Saguenay et son partenaire, le Local Jeunes centre-ville de Chicoutimi, sont fiers d’offrir des solutions aux citoyennes et citoyens en vue de sécuriser les milieux!
Demandes d'information et suggestions
Pour toute demande autre que celles traitées ci-dessus, vous pouvez communiquer avec les services municipaux par courriel, il suffit de cliquer sur la bannière ci-dessous pour ce faire.
Votre demande en ligne sera traitée durant les heures de bureau uniquement, soit de 8 h 30 à midi et de 13 h à 16 h 30 du lundi au vendredi, et seuls les formulaires dûment complétés seront considérés.
