Description et rôle
Le Service Hydro-Jonquière a pour mission d'assurer à la clientèle l'approvisionnement en électricité avec le meilleur indice de continuité et au meilleur rapport qualité/coût, tout en offrant à la Ville de Saguenay certains services spécialisés comme l'entretien des feux de circulation et du réseau de télécommunication. Tous les services dispensés par Hydro-Jonquière sont offerts uniquement dans l'arrondissement de Jonquière.
Mandat
- Approvisionner en électricité une partie du territoire de la ville de Saguenay. À cette fin, il peut compter sur un réseau de distribution de 450 kilomètres de lignes électriques;
- Hydro-Jonquière achète 98 % de ses besoins en électricité d'Hydro-Québec. Le reste est produit par une centrale hydroélectrique d'une capacité de 3 900 kilowatts, située sur la rivière aux Sables;
- L'énergie achetée transite par deux postes de distribution : le poste Jean-Dechêne, propriété de la Ville, et le poste de Jonquière, propriété d'Hydro-Québec.
Services offerts aux citoyens
- Élagage d'arbres près des lignes électriques;
Formulaire de demande d'élagage
- Pannes d'électricité;
- Gestion des feux de circulation;
- Gestion du réseau électrique;
- Projets de développement des barrages;
- Fluctuation de niveau de tension;
- Localisation de câbles souterrains (installation de clôture ou creusage près des lignes terrain);
- Abonnements au service d'électricité;
- Déménagements;
- Facturation;
- Recouvrement;
- Perception.
La majorité des services dispensés par Hydro-Jonquière sont offerts uniquement dans l'arrondissement de Jonquière.
Heures d'ouverture
Horaire régulier |
Du lundi, mercredi et jeudi de 8 h à 12 h & de 13 h à 16 h 30 |
Le mardi de 8 h à 16 h 30 |
Le vendredi de 8 h à 12 h |
Horaire d’été (du 3 juin au 30 août 2024 inclusivement) |
Du lundi au jeudi de 8 h à 12 h & de 13 h à 16 h |
Le vendredi de 8 h à 12 h |
Coordonnées
1710, rue Sainte-Famille, C. P. 2000
Jonquière (QC) G7X 7W7
Téléphone : 418 698-3370
- Déménagement, facturation, fourniture de l'électricité : 418 698-3370 poste 3575
- Pannes d'électricité après les heures de bureau et la fin de semaine : 418 698-3370
Télécopieur : 418 546-2068
Vous pouvez nous transmettre des fichiers par le biais d'une plateforme sécurisée :
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Personnel du service
Directeur
Nicolas Tremblay
Chef de Division opérations
Martin Grenier
Chef de Division service à la clientèle
Marie-Pier Gagnon
Autorité de laquelle relève le service
David Vachon, directeur général adjoint - Gestion des actifs
Organigramme de la structure organisationnelle