Demande d'assistance

En ligne ou en présentiel sur rendez-vous

Vous avez une question liée au prêt numérique, à l’utilisation de votre tablette ou de votre ordinateur? Vous avez besoin d’assistance concernant une recherche sur Internet, la création d’une adresse courriel? Notre équipe d’aide technologique répond à vos questions d’ordre technologique et vous oriente dans la sphère numérique.

Comment contacter ce service :

• Téléphone : 418 698-5350 poste 2
• Courriel :

Important
Notre système téléphonique est géré par boite vocale. Laissez votre nom, votre numéro de Carte Accès Saguenay, un numéro de téléphone pour vous joindre, ainsi que le sujet de votre demande. Un membre de l’équipe d’aide technologique vous contactera dans les plus brefs délais, et vous proposera un service d’accompagnement personnalisé qui répondra à vos besoins. 

Notez qu’il ne s’agit pas de cours privés ni de services de réparation de matériel informatique, mais bien d’une assistance ponctuelle sur le prêt numérique et l’assistance technologique de base.