Vous avez besoin d’aide pour :
- Le prêt numérique ou la consultation de nos ressources en ligne?
- L'utilisation d’un ordinateur ou d’un appareil mobile?
- Remplir et envoyer un formulaire en ligne?
Nos bibliothèques mettent à votre disposition du personnel dédié pour vous accompagner dans vos démarches numériques et vous aider à résoudre des problèmes informatiques mineurs.
Notez qu’il ne s’agit pas de cours privés ni de services de réparation de matériel informatique, mais bien d’une assistance ponctuelle sur le prêt numérique et l’assistance technologique de base.
Pour obtenir du soutien, vous pouvez communiquer avec nous :
- Par téléphone au 418 698-5350 poste 2. Laissez votre nom, votre numéro de Carte Accès Saguenay et une brève description de votre problème sur la boîte vocale. Nous communiquerons avec vous dans les meilleurs délais;
- Par courriel à [email protected];
- En complétant le formulaire de demande de soutien.
Selon votre besoin, l’accompagnement pourra se réaliser par téléphone, en virtuel ou en personne, sur rendez-vous en bibliothèque.
Vous voulez en savoir plus?