Hydro-Jonquière

Description et rôle

Le Service Hydro-Jonquière a pour mission d'assurer à la clientèle l'approvisionnement en électricité avec le meilleur indice de continuité et au meilleur rapport qualité/coût, tout en offrant à la Ville de Saguenay certains services spécialisés comme l'entretien des feux de circulation et du réseau de télécommunication. Tous les services dispensés par Hydro-Jonquière sont offerts uniquement dans l'arrondissement de Jonquière.

Mandat

  • Approvisionner en électricité une partie du territoire de la ville de Saguenay. À cette fin, il peut compter sur un réseau de distribution de 450 kilomètres de lignes électriques;
  • Hydro-Jonquière achète 98 % de ses besoins en électricité d'Hydro-Québec. Le reste est produit par une centrale hydroélectrique d'une capacité de 3 900 kilowatts, située sur la rivière aux Sables;
  • L'énergie achetée transite par deux postes de distribution : le poste Jean-Dechêne, propriété de la Ville, et le poste de Jonquière, propriété d'Hydro-Québec.

Services offerts aux citoyens

  • Élagage d'arbres près des lignes électriques;
    Formulaire de demande d'élagage
  • Pannes d'électricité;
  • Gestion des feux de circulation;
  • Gestion du réseau électrique;
  • Projets de développement des barrages;
  • Fluctuation de niveau de tension;
  • Localisation de câbles souterrains (installation de clôture ou creusage près des lignes terrain);
  • Abonnements au service d'électricité;
  • Déménagements;
  • Facturation;
  • Recouvrement;
  • Perception.

La majorité des services dispensés par Hydro-Jonquière sont offerts uniquement dans l'arrondissement de Jonquière.

Heures d'ouverture

Horaire régulier | Jusqu'au 21 octobre 2022
Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h & de 13 h 30 à 16 h 30

Horaire régulier | À compter du 24 octobre 2022
Du lundi, mercredi et jeudi de 8 h à 12 h & de 13 h à 16 h 30
Le mardi de 8 h à 16 h 30
Le vendredi de 8 h à 12 h

Horaire d’été (du 5 juin au 1er septembre 2023 inclusivement)
Du lundi au jeudi de 8 h à 12 h & de 13 h à 16 h
Le vendredi de 8 h à 12 h


Coordonnées

1710, rue Sainte-Famille, C. P. 2000
Jonquière (QC)  G7X 7W7
Téléphone : 418 698-3370
     - Déménagement, facturation, fourniture de l'électricité : 418 698-3370 poste 3575
     - Pannes d'électricité après les heures de bureau et la fin de semaine : 418 698-3370
Télécopieur : 418 546-2068

Vous pouvez nous transmettre des fichiers par le biais d'une plateforme sécurisée :

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Personnel du service

Directeur
Nicolas Tremblay

Chef de Division opérations
Martin Grenier

Chef de Division service à la clientèle 
Marie-Pier Gagnon

Autorité de laquelle relève le service
David Vachon, directeur général adjoint - Gestion des actifs